2017年10月10日上午，教投集团《贝尔宾与GROW模型的沟通技巧》培训课程在集团公司306教室举行，邀请了弘策咨询陈宁军教练作专题授课。集团领导班子成员及中层以上干部参加了本次培训课程。

培训以“信息速递”游戏开场，要求每组最后一名学员接收数字信息，依次向前将信息传递到第一名队员，四组学员结合游戏讨论并分享了在实际工作中团队沟通的新启发。在随后的“聆听小测试”中，学员们两两分享十一有意义的一天活动，陈教练阐述了“听”在沟通中的正确方法，强调了反馈的重要性。

培训后半场，陈教练结合前期培训过的贝尔宾团队角色理论和GROW模型，进一步深入探讨有效沟通的技巧。通过分组讨论设计如何与贝尔宾九种团队角色上下级沟通的方式（例如如何向鞭策者型的上级汇报工作，如何给鞭策者型的下级布置任务），九种角色依次分享下来，既巩固了前期学习的内容，也加深了如何与九类贝尔宾团队角色沟通的认识。

本次培训通过找寻正确的沟通方式，加强了各位学员在沟通中对“听”与“说”的认知。在现代企业管理中，有效沟通能够让上级的指令和下级的建议得到有效的交流，从而发挥出团队和管理的最佳效能。