礼仪是一种交往的艺术、是一种非常重要的沟通技巧，同时也是一种规范。学好礼仪不仅可以提升个人素质，也能有效塑造良好的个人形象。7月24日下午集团人力资源部邀请江苏省扬州旅游商贸学校专职礼仪教师谢雨辰做专题授课，集团及子公司全体员工参加培训。

谢老师讲解了坐姿、站姿、握手、微笑、称呼、递名片及电话礼仪。除了用语言描述正确的礼仪方式，注意事项、禁忌等，谢老师还现场演示了每种礼仪的具体做法，并要求参加培训的人员现场演练，使大家真正动起来，认真去体会正确的礼仪。

谢老师还根据培训需求，讲解了商务拜访的程序、商务交谈的艺术、交谈时的注意事项、商务接待时的引导、会客及会议的座次安排、交谈时的聆听要素。

本次商务礼仪培训填补了大家在礼仪方面的欠缺，对大家改变工作中不规范的礼仪行为具有积极的指导作用。