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为进一步完善教育物业公司服务标准、提升物业服务水平,近日,科教服务公司王林董事长带领教育物业公司团队对翼立方、创新中心两个服务单位进行了走访交流,教育发展公司、教育科创公司相关负责人及所在项目部物业负责人参加走访交流活动。
在现场,王林董事长查看了现场物业服务情况,对接了需要协调的相关事项,收集了服务单位对物业服务提出的有关反馈建议,组织开展了物业服务工作交流。
在翼立方,教育发展公司相关部门及负责人围绕疫情防控、报修周期、安保要熟悉布局和业务内容、信息沟通、现场维修及安全防护、地面停车、提升服务意识等相关内容进行了交流。在创新中心,科创发展公司相关部门及负责人围绕疫情防控、公共区域巡查、与业主交流互动、地面停车管控、装修及安全管理、绿化保护等内容进行了交流。
与服务单位进行了充分交流后,王林表示要形成常态化的沟通交流机制,加强与服务单位的交流沟通,及时获取服务需求和信息反馈。要求物业团队围绕管理痛点,提高服务意识,注重服务细节,提升服务水平,赢得服务单位的满意和认可。通过规范流程标准展示物业公司的专业服务,打造一支形象素质好、服务水平高、服务口碑佳的物业服务团队,为科教集团各项事业高质量发展提供有力的服务保障。